DÚVIDAS?

Respostas para as dúvidas mais freqüentes.

CONTATO

Como entrar em contato com Hit the Road?

A Hit the Road é uma empresa virtual então não temos um escritório físico. A melhor forma de contatar-nos é  usar o formulário de contato espalhado pelo site ou envie um email para contato@hrtrip.com. Sua mensagem irá ser respondida dentro de 48H.

Qual o horário de funcionamento da Hit the Road?

Somos uma empresa virtual então temos flexibilidade de horários para adequarmos aos horários dos nossos clientes.

Como será a comunicação com a Hit the Road caso eu contrate algum serviço?

O cliente escolhe o melhor meio de comunicação para ele. Podemos nos comunicar por email, Skype, hangout, whatsapp e telefone.

CONSULTORIA DE LOCOMOÇÃO

A Hit the Road vende passagem aérea/trem/ônibus?

Não vendemos passagens. Nosso objetivo é ajudá-lo a encontrar a passagem com o melhor custo benefício de acordo com seu orçamento e preferências.

Não me sinto seguro para comprar minha passagem aérea sozinho. A Hit the Road pode me ajudar?

Sim. Iremos providenciar toda a assistência para que você consiga comprar a passagem no site sem nenhum problema e caso queira podemos indicar algum agente de viagem que realize a compra por você da passagem escolhida.

Caso queira a ajuda de um agente de viagem para compra de passagem existe custo?

Sim, você terá que pagar pela emissão da passagem que é calculado de acordo com seu destino.

Vou fazer uma viagem por vários destinos e não sei como me locomover a Hit the Road pode me ajudar?

Sim. A consultoria de locomoção tem o objetivo de avaliar todas as opções de transporte ( avião, trem, carro alugado, ônibus )  de acordo com seu orçamento e preferencias e apresentar  um relatório com custo, tempo de viagem, benefícios, aspectos positivos e negativos sobre as opções, além de conclusões/ sugestões  para que o cliente possa fazer a melhor escolha.

Como é cobrada a consultoria de locomoção?

Será baseado na quantidade de destinos. Entre em contato para um orçamento.

CONSULTORIA DE HOSPEDAGEM

A Hit the Road reserva Hotel/ Pousada/ Hostel?

Nosso objetivo não é fazer a reserva do Hotel . O objetivo da consultoria Hoteleira é encontrar a melhor hospedagem com o melhor custo benefício, que caiba dentro do seu bolso e atenda a suas expectativas.

Não tenho experiência em fazer reserva de hotel, vocês podem me ajudar?

Caso você contrate o serviço de consultoria hoteleira , iremos  providenciar todas as instruções e assistência para que você consiga reservar seu hotel.

Se a Hit the Road não reserva o Hotel para mim então o que essa consultoria hoteleira faz?

Iremos encontrar o melhor hotel para você se hospedar. Será apresentado 3 opções de hospedagem em cada destino incluindo orçamento, localização, benefícios, pontos positivos e negativos, avaliações dos hóspedes e conclusão/sugestão.

Como é cobrada a consultoria em hospedagem?

Será baseado na quantidade de destinos. Entre em contato para um orçamento.

ROTEIROS PERSONALIZADOS

Quais são os tipos de roteiros que Hit The Road realiza?

Há dois tipos de roteiros: por destino e de trajetos. O primeiro consiste em informações completas detalhadas e práticas sobre a agenda de atividades locais. Já o segundo, consiste em fazer uma viagem maior, com grandes deslocamentos entre cidades e países. O roteiro de trajeto considera o tipo de transporte adotado, interesses e desejos do cliente; tudo isso tendo em vista o tempo disponível e necessário em cada destino.

Como é a cobrança do Roteiro Detalhado por Destino?

A cobrança é feita da seguinte maneira: o preço é calculado por dia de roteiro e inclui até 4 pessoas. Uma informação importantíssima: só será entregue cópia impressa nos roteiros acima de 7 dias.

Como é a cobrança do Roteiro por trajetos?

O preço é calculado por quantidade de dias de viagem e tema.

Qual a diferença entre o Roteiro Detalhado por Destino e o Roteiro por Trajetos?

A diferença principal é o tempo da viagem e o deslocamento. Entretanto, em ambos os roteiros, os clientes aproveitam o destino da melhor forma possível.

Como funciona o roteiro detalhado por destino?

A criação do roteiro passará por 3 fases: Perfil/ Agenda / Roteiro. Na primeira fase, será encaminhado um briefing para o cliente com o intuito de conhecermos o estilo de viagem e perfil. Na segunda fase, criaremos uma agenda diária de acordo com as respostas respondidas no briefing, e esperamos pela aprovação. No Roteiro, incluiremos a agenda diária e informações e dicas para que o cliente desfrute do destino em sua totalidade.

Como funciona o pagamento?

O pagamento funciona da seguinte forma: é pago 30% do valor ao solicitar o Roteiro e o restante do valor é pago na entrega do mesmo.

Como funciona o Roteiro por Trajeto?

A criação do roteiro passará por 3 fases: Perfil/ Rota / Roteiro. O primeiro passo é descobrir qual é o estilo de viagem e perfil do cliente por um briefing que necessita ser respondido. Em seguida, criaremos uma agenda com a programação e sequência de cidades/países a serem visitados de acordo com o perfil de viagem e meios de locomoção que serão apresentados para o cliente. Nesse passo, o cliente deverá aprovar a agenda para que possamos criar o roteiro, o qual consiste em incluir informações adicionais a Rota.

Como é a cobrança do Roteiro por Trajetos?

O preço é calculado a partir da quantidade de dias de viagem e o tema escolhido pelo cliente.

CONCIERGE

O que é o serviço de Concierge?

O serviço de Concierge providencia assistência personalizada na reserva de restaurantes, entradas para parques, museus, espetáculos e outros.

Como funciona o serviço de Concierge?

Nosso serviço de Concierge fornece informações sobre atividades, eventos culturais e dicas gastronômicas. Podemos fazer reservas de restaurantes e também indicamos a melhor forma de comprar ingressos para todas as atrações, considerando o melhor custo-benefício.

O concierge compra entradas ou ingressos para eventos?

Não realizamos compras de ingressos ou entradas; providenciamos todo o auxílio para que cada cliente realize a transação utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento.

Qual o custo do serviço de concierge?

O custo é por atividade, a qual se solicita a reserva. Como é um complemento do serviço de roteiro personalizado, o serviço de concierge segue a mesma linha, sendo válido para até 4 pessoas, sendo que terá um acréscimo de 25% por pessoa incluída.

Hit the Road Trip

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Somos uma consultoria de viagem e oferecemos serviços personalizados de acordo com o perfil e desejos do cliente, proporcionando uma viagem sem imprevistos e totalmente planejada com melhor aproveitamento de tempo e investimento.

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