IT業界のに求められているヒューマンスキルの1つはコミュニケーションスキルです。エンジニアはチームで働くため、相手の考えを汲み取り、こちらの考えをわかりやすく伝える能力が欠かせません。マネジメント職の場合は、クライアントとの接触も多いので、クライアントの満足度を高められるようなコミュニケーションスキルが必要でしょう。

もう1つのヒューマンスキルは誠実さです。これには、期限を守ること、正直であることなどが含まれます。ミスに気付いたなら正直に話して謝罪する、期限は厳守し、万が一期限を守れないようなら事前に連絡するなど誠意をもって対応する必要があります。ポジティブシンキングもエンジニアにとって重要なヒューマンスキルです。開発現場では思いもよらない事態が発生することがあるので、難しい事態に直面してもネガティブにならずに前に進む積極的な気持ちが必要でしょう。

マネジメント職の立場なら、これらに加えて統率力も求められます。統率するためには部下の状況を把握したサポート、問題が生じたなら解決策を部下自身に気づかせる能力などが必要です。頭ごなしではなく、あくまでも部下の立場を尊重しながら統率力を発揮します。

マネジメント職では、プロジェクトの進行管理スキルも欠かせません。プロジェクトの進捗状況をこまめにチェックして、部下に対して的確なアドバイスをし、仕事がしやすい環境を作ることに注力します。プレゼン能力も必要で、顧客の考えや意見に耳を傾けながら、こちらの意見にも納得してもらえるように折衝することが大切です。顧客との良好な関係を崩すことなく成功させるスキルが必要です。